Chef / cheffe de projet informatique

" Je m'Â’appelle Adeline, j'Â’ai 27 ans et je suis chef de projet informatique.
Je suis salariée depuis 4 ans dans une société de services en ingénierie logicielle informatique. La société développe principalement des applications web.

On me confie des projets informatiques. Je vais m'’occuper de tout ce qui est faire le lien entre les demandes du client et la façon dont ça va être interprété au niveau technique pour être mis en œoeuvre et répondre aux besoins.
Je coordonne les membres de l’'équipe. Je pilote après tout ce qui est avancement en faisant des points réguliers avec le client et je suis le projet de A à Z, jusqu'’au moment où on va le livrer et vérifier que ça correspondait bien à ce qu’'il voulait.

L'’entreprise compte aujourd'hui 35 personnes, dont 5 chefs de projet. On pilote des équipes qui vont de 4 à 6 personnes sur chacun des projets dont on est responsable.
Dans le rôle du chef de projet, il y a un premier volet qui est tout ce qui est organisationnel, là ça demande beaucoup de rigueur. Ça demande aussi de savoir anticiper et aussi ce qui peut être un atout c’'est d'’avoir la connaissance au niveau technique. Les compétences techniques, ça va nous permettre à la fois de comprendre les remontées de l’'équipe et de pouvoir les traduire dans le langage du client.
Le second volet du métier, ça va être manager une équipe. Donc là on n'est plus sur les projets, mais vraiment sur les gens. L'’idée, ça va être de savoir les motiver, de savoir dialoguer avec eux, les accompagner dans tout ce qui est évolution professionnelle.

Le rôle de chef de projet peut amener à avoir des responsabilités, donc là il faut avoir aussi les épaules solides pour pouvoir justement être capable de prendre des décisions rapidement. Une autre des contraintes, ce serait tout ce qui est stress parce que bien sûr on a des délais à tenir, on peut avoir des plannings serrés. Une dernière contrainte, ça peut être tout ce qui est déplacement qui là peuvent, suivant les périodes, être fréquents, là ça demande aussi de jongler entre sa vie privée et sa vie professionnelle.

Personnellement, ce que 'j’aime dans ce métier, c’'est tout ce qui est travail en équipe, à la fois manager des gens, à la fois être en relation avec le client, les fournisseurs, donc vraiment ce côté humain.
Après un bac scientifique, je suis allée à la fac. Je suis sortie avec un bac + 5. Quand on est chef de projet informatique, on peut évoluer de différentes façons. D'’une part, on peut partir dans tout ce qui est technique et donc devenir consultant ou expert dans vraiment plusieurs domaines. On peut aussi partir sur tout ce qui est management et un côté un peu plus commercial, tout ce qui est directeur de projet. Moi, personnellement, je me verrai bien évoluer vers un poste qui allie à la fois l'’organisationnel et le management, comme responsable d'’un service pour pouvoir piloter plusieurs équipes. "

De la conception au cahier des charges
Le chef de projet supervise la conception de la solution informatique la plus adaptée à la demande du client. Pour cela, il assiste les utilisateurs dans la définition de leurs besoins, puis il élabore un cahier des charges. Il estime le temps de travail et le budget nécessaires, établit les plannings (répartition des tâches), évalue les risques et les enjeux... Il peut décider de sous-traiter une partie ou la totalité de la réalisation.
Suivi du projet dans les délais
En tant que coordinateur, il contrôle la qualité des développements, veille au respect des délais et des coûts. Il communique le compte-rendu opératoire (), à sa hiérarchie comme à son client. Son impératif : boucler le projet en temps et en heure, en répondant au mieux au budget et aux attentes exprimées.
Installation chez le client
Il participe aussi à la mise en place des solutions informatiques et à leur intégration dans l'entreprise. À lui d'apporter des améliorations si nécessaire. La maintenance et l'évolution des applications relèvent parfois de ses missions.

Connaître la technique...
Un chef de projet possède de solides connaissances informatiques pour mener au mieux sa mission (estimation précise du calendrier et des coûts par poste de travail...) et pour dialoguer avec son équipe sur les choix opérés : langages de programmation, plates-formes, etc.
... et le métier du client
Bien connaître le métier du client permet au chef de projet de traduire plus aisément ses besoins en solutions informatiques pertinentes. Il peut les justifier à moindre risque auprès de sa direction ou de la SSII (société de services en ingénierie informatique) qui l'emploie. C'est pourquoi la connaissance d'une fonction de l'entreprise (gestion de production, commerciale, ressources humaines, finance...) est souvent demandée.
Allier méthode et communication
Gestionnaire, il fait jouer son sens de l'organisation et sa rigueur. Manager, il sait encadrer et motiver son équipe, la faire évoluer (formations...). Des qualités relationnelles et le goût du contact sont indispensables. Sans oublier la diplomatie avec les fournisseurs, les clients et tous les intervenants. Maîtrise de l'anglais indispensable.

Dans ce métier, un certain nombre de situations ou nuisances peuvent après évaluation, poste par poste, être considérées comme des facteurs de pénibilité et avoir des effets sur la santé : fatigue visuelle, syndrome de l'oeil sec, troubles musculo squelettiques des membres.
Voir les fiches métiers médico-professionnelles du CISME, centre interservices de santé et de médecine du travail en entreprise et le catalogue des formations Afpa, association pour la formation professionnelle des adultes.

Différents degrés d'expertise
Le chef de projet est rattaché au directeur des études ou au directeur informatique. Dans une société utilisatrice, il dirige un ou plusieurs services. Dans une SSII (société de services en ingénierie informatique), il est chargé d'une mission précise pour une entreprise cliente. Selon son degré d'expertise, ce professionnel intervient dès la phase d'étude ou lors de la réalisation du projet.
Seul ou en interface
Dans les services importants, le chef de projet sert d'interface entre les différents acteurs (ingénieurs, techniciens, clients, fournisseurs...). Il met en synergie toutes les compétences, internes ou externes, nécessaires. Dans une petite structure, où il peut être seul en charge du projet, il doit être polyvalent pour maîtriser toutes les étapes.
Avec un emploi du temps exigeant
Des horaires chargés sont parfois à prévoir, notamment en période d'installation et de mise au point des programmes développés. En société de services, les détachements chez les clients peuvent occasionner des déplacements fréquents. Respecter les délais et les budgets relève parfois du numéro d'équilibriste.

Recrutement à la hausse
Secteur privé ou public : le chef de projet est globalement recherché. On le trouve dans les entreprises utilisatrices : banques, grande distribution, industrie automobile, télécommunications, grandes entreprises, administrations... Surtout, il est incontournable dans les SSII (société de services en ingénierie informatique), de nombreuses entreprises choisissant d'externaliser leur informatique.
De l'expérience, sinon rien
Peu accessible aux débutants, ce poste demande 3 à 5 ans d'expérience de terrain (notamment dans le développement), voire plus selon la complexité et l'ampleur du projet. Certains recrutements se font par promotion interne.
Un tremplin pour rebondir
Côté technique, le chef de projet peut évoluer vers l'expertise ou le conseil. Mais la plupart se tournent vers le management : responsable ou directeur de projets (superviseur de plusieurs chefs de projet), directeur informatique, directeur des systèmes d'information. Ceux qui sont intéressés par la négociation se dirigent vers la fonction commerciale : ingénieur d'affaires...
Salaire du débutant
3000 euros brut par mois en moyenne.

Le métier de chef de projet en informatique est accessible aux diplômés de niveau bac + 5. Qu'il s'agisse des écoles d'ingénieurs ou des universités, ces filières permettent d'acquérir une double compétence technologique et managériale. À compléter par une expérience professionnelle de 5 à 6 ans minimum.

À l'université, les études commencent par une licence, principalement mention informatique, mathématiques ou informatique et applications. Les masters recherche et professionnels permettent de se spécialiser et de faire jeu égal avec les écoles d'ingénieurs.

Certaines écoles d'ingénieurs sont généralistes et proposent une spécialisation en informatique en 2 et 3 année (Centrale, Mines, Ecole des Ponts ParisTech...). D'autres offrent une filière informatique complète (EPITA, EFREI, INP ENSEEIHT...). À noter quelques mastères spécialisés hybrides (management des systèmes d'information et des technologies de HEC et Mines de Paris...).


- Les écoles spécialisées, souvent accessibles après un diplôme de niveau bac + 2 ou des classes prépas, sontnombreuses et de niveau inégal.
- Niveau bac + 5
- Master en informatique
- Diplôme d'ingénieur
- Niveau bac + 6
- Mastères spécialisés

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Les métiers de l'informatique, Parcours, 2011
Les écoles d'ingénieurs, Dossiers, 2014

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